我们是来帮忙的!!

我们理解与运输相关的解决方案对您企业的日常运营至关重要。金莎真人平台开户当你需要帮助时,我们的团队在这里为我们的解决方案和产品提供出色的支持。金莎真人平台开户

请使用以下支持联系人详细信息联系专门为您的特定解决方案提供服务的支持团队,或者通过填写我们的支持联系表。

接触支持

支持产品联系信息

TMW套房

电话:800-663-0626;选择选项6,选项1,那么你的队号
电子邮件:

卡车司机

小时:太平洋时间早上6:00到下午5:00,不包括公元前的统计假期。下班后可获得账单支持

电话:800-663-0626跟随提示(支持6,然后是卡车配对)

电子邮件:TruckMate.@tmw..com

创新型IES

几个小时:上午7:00-下午5:30

电话:800-238-3895或800-238-1762

电子邮件:创新支持@tmw..com

TL2000

几个小时:上午7:00-下午5:30

电话:800-663-0626;选择选项6和选项5

电子邮件:tl2000.@tmw..com

资产维护/TMT

小时:M-F,美国东部时间上午8:00-下午6:00

电话:800-663-0626;选项6,选项3
小时后支持可用(小时后收费为每小时300美元)。

电子邮件:tmtsupport@tmw..com
这将自动在队列中创建一个实例。

路由与调度/应用程序

几个小时:上午7:00-下午5:00
无加班费。

电话:800-663-0626;选择选项6和选项7

电子邮件:.-appian@tmw..com

商业情报

电子邮件:tmwbiservices@tmw..com

优化

时间:上午8:30至17:30CDT

电话:440-721-2812;选项6,然后选项4

电子邮件:optimizationsupport@tmw..com(创建案例)或dallassupport@tmw..com(不创建案例)

云服务

时间:美国东部时间上午8:00-下午5:00
小时后支援$300/小时

电话:800-663-0626选项6,然后选项8

电子邮件:css@tmw..com

附加选项

Microsoft Dynamics团队(以前是大平原)

电话:800-663-0626;选择选项6,选项1,然后选择4
电子邮件:gp.@tmw..com

MobileComm团队

电话:800-663-0626;选择选项6,选项1,然后选择5
电子邮件:Totalmail.@tmw..com

团队EDI

电话:800-636-0626,选择选项6,选项1,选项6
电子邮件:edi.@tmw..com

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网络研讨会

维修奖得主:野牛运输

把他们的工作扩展到技术领域,野牛运输公司利用TMT车队维护计划成功地实施了标准维修时间,采取新的可测量的劳动指标,并将其与生产力相结合,出勤和安全事件创建一个商店和技术员记分卡。这产生了一个有价值的基准测试工具,同时还提高了可衡量的效率——在12个月内节省了100多万美元。

私人舰队荣誉奖得主:DNK管理

通过将Trimble的DR跟踪集成到DNK的后端软件中,DNK已经能够与联络中心工作人员共享数据以获得实时信息。有了这项技术,他们利用客户服务机器人(bot)创建了实时文本消息传递服务,并在路由过程中自动推送通知。

LTL/联运/专业和货车优化奖得主:万能公司

马格纳姆作为LTL/Inter./Specialty和Truckload两个奖项的获奖者,利用Trimble的TruckMate和PopleNet系统继续发展其客户群,向客户提供准确的数据,并增加Magnum的不同部门和后台平台之间的数据共享。